Un logiciel de gestion hôtelière complet, dans une seule interface

Dashboard

Vue d'ensemble en temps réel

La première page visible à la connexion. KPIs mis à jour en continu (production TTC, taux d'occupation, RevPAR, annulations), mouvements du jour, courbe de CA sur 7 jours et alertes opérationnelles. En 5 secondes, l'hôtelier connaît l'état exact de son établissement.

Fonctionnalités clés

• KPIs temps réel : RevPAR, TO, CA, annulations
• Occupation par type de chambre — vue graphique
• Courbe CA sur la semaine glissante
• Alertes actions requises & raccourcis rapides

Extranet Groupe

Multi-établissements centralisés

Pour les groupements hôteliers et chaînes : gérez plusieurs établissements depuis un compte unique. Switch instantané d'un hôtel à l'autre, vue consolidée des KPIs du portefeuille, gestion différenciée des accès par rôle et propagation des configurations communes.

Fonctionnalités clés

• Switch instantané entre établissements
• Vue consolidée des KPIs groupe
• Gestion des rôles et permissions par hôtel
• SSO — une seule connexion pour tout le parc

CRM Clients

Connaissance client et fidélisation

Centralisez toutes les données clients : historique des séjours, dépenses, préférences, score NPS et segmentation VIP automatique. Chaque fiche client est une mine d'informations pour un accueil personnalisé et des actions marketing ciblées.

Fonctionnalités clés

• Profil enrichi : historique, dépenses, préférences
• Segmentation VIP automatique
• Score NPS par client
• Recherche multicritère & actions marketing ciblées

CRO — Réservations

Individuelles et groupes intégrées

Le cœur opérationnel de Nostaya. Créez, modifiez et gérez toutes les réservations en moins de 2 minutes. Les réservations individuelles bénéficient de la tarification dynamique en temps réel ; les groupes disposent d'un outil de blocage de contingent avec gestion des listes de participants et tarifs négociés.

Fonctionnalités clés

• Moteur de disponibilité instantané
• Tarification dynamique automatique
• Blocage de contingent groupe
• Tarifs contractuels entreprises & tour-opérateurs

Devis Groupe

Cycle de vente groupe complet

Du devis initial à la signature électronique, Nostaya couvre tout le processus commercial groupe. Un workflow à statuts (Brouillon → Envoyé → En signature → Accepté) garantit un suivi rigoureux de chaque opportunité. La conversion en réservation est automatique à la signature.

Fonctionnalités clés

• Workflow Kanban : brouillon, envoyé, signé, accepté
• Signature électronique intégrée (e-signature)
• Export PDF aux couleurs de l'hôtel
• Relances automatiques & tableau de bord commercial

Avis & Réputation Bientôt

En développement

Le module Avis & Réputation agrégera les avis Google, TripAdvisor, Booking.com, Expedia et Airbnb dans un fil unique, avec réponse centralisée depuis Nostaya et analyse des thèmes récurrents. Il est actuellement en développement.

Fonctionnalités clés

• Avis multi-plateformes agrégés en un fil unique
• Réponse centralisée sans connexion multiple
• Analyse des thèmes récurrents
• Alertes sur les avis négatifs

Communications Auto.

Parcours client automatisé

Automatisez l'envoi d'emails personnalisés à chaque étape du séjour : confirmation, rappel J-3 avec upselling, accueil le jour de l'arrivée et enquête post-séjour J+1. Les templates sont personnalisables aux couleurs de votre hôtel et disponibles en 6 langues.

Fonctionnalités clés

• Confirmation de réservation automatique
• Rappel pré-séjour avec offres additionnelles
• Email de bienvenue & infos pratiques
• Enquête post-séjour pour booster les avis Google

Simulateur de Revenus

Optimisation tarifaire par la donnée

Modélisez l'impact de vos décisions tarifaires avant de les appliquer. Définissez votre prix par nuit, type de chambre, durée de séjour et canal de distribution — le simulateur calcule instantanément votre revenu brut, déduit les commissions OTA et affiche votre revenu net réel.

Fonctionnalités clés

• Simulation par chambre, durée et canal
• Déduction automatique des commissions OTA
• Comparaison multi-scénarios côte à côte
• Projection CA sur la période sélectionnée